REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG:
DOBRE MIEJSCE – zespół psychologów i psychoterapeutów w Nowym Sączu

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług psychologicznych i psychoterapeutycznych świadczonych przez DOBRE MIEJSCE – zespół psychologów i psychoterapeutów w Nowym Sączu.
2. Usługodawca – Gabinet psychologiczny Grzegorz Strojny z siedzibą w Nowym Sączu, adres: ul. Henryka Sienkiewicza, 33-300 Nowy Sącz, NIP 734 255 7867, REGON 121331967.
3. Skorzystanie z usług gabinetu oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.
4. Usługi świadczone są stacjonarnie w Nowym Sączu oraz w formie zdalnej (online).
5. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Pacjentem, a psychoterapeutą/psychologiem.
6. Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych finansowanych przez NFZ.

§2. Definicje

1. Specjalista  – osoba posiadająca wymagane prawem kwalifikacje do udzielania świadczeń psychologicznych i psychoterapeutycznych.
2. Pacjent– osoba korzystająca z usług.
3. Usługi – w szczególności: konsultacje psychologiczne, diagnoza psychologiczna, psychoterapia, poradnictwo, psychoedukacja, warsztaty i grupy terapeutyczne.
4. Sesja – jedno spotkanie terapeutyczne lub konsultacyjne.

§3. Zakres i charakter usług

1. Usługi mają charakter pomocowy, wspierający i rozwojowy.
2. Specjalista nie gwarantuje określonego rezultatu terapii.
3. Usługi mogą być realizowane:
   • stacjonarnie w gabinecie w Nowym Sączu,
   • online – z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.
4. Gabinet świadczy usługi w zakresie:
   • pomocy psychologicznej,
   • diagnostyki psychologicznej,
   • warsztatów i szkoleń.

§4 Standardy etyczne

1. Nadrzędną wartością jest dobro pacjenta, poszanowanie jego godności, autonomii oraz prawa do podejmowania decyzji.
2. Specjaliści pracują zgodnie z aktualną wiedzą, zasadami etyki zawodowej oraz w granicach własnych kompetencji.
3. Praca terapeutyczna może podlegać superwizji z zachowaniem pełnej anonimowości pacjenta.

§5 Konsultacje i kontrakt psychoterapeutyczny

1. Psychoterapia poprzedzona jest zwykle 1–3 sesjami konsultacyjno-diagnostycznymi.
2. Celem konsultacji jest rozpoznanie trudności, określenie potrzeb pacjenta oraz wspólna decyzja o rozpoczęciu psychoterapii lub ewentualnym skierowaniu do innego specjalisty.
3. Po podjęciu decyzji o rozpoczęciu psychoterapii zawierany jest kontrakt terapeutyczny (ustny lub pisemny), który określa podstawowe zasady współpracy, w szczególności: cele lub obszary pracy, częstotliwość i formę spotkań, zasady płatności i odwoływania sesji, kwestie poufności i granic.
4. Kontrakt może być modyfikowany za obopólną zgodą stron.

 

§6 Tajemnica zawodowa i poufność

1. Specjaliści są zobowiązani do zachowania tajemnicy zawodowej.
2. Uchylenie tajemnicy może nastąpić jedynie w przypadkach przewidzianych prawem lub w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia pacjenta bądź innych osób.
3. W przypadku pracy z osobami małoletnimi opiekunowie prawni otrzymują informacje ogólne o procesie, bez ujawniania treści sesji, a rozpoczęcie pracy wiąże się z wyrażeniem zgody opiekunów prawnych w formie pisemnej..

§7 Sesje online

1. Pacjent zobowiązany jest zapewnić stabilne połączenie internetowe oraz warunki sprzyjające poufności.
2. Specjalista ma prawo przerwać sesję, jeśli pacjent nie zapewnia odpowiednich warunków do pracy zdalnej.

§8 Organizacja sesji

1. Sesje indywidualne trwają 45 lub 50 minut.
2. Sesje odbywają się zwykle raz w tygodniu w stałym terminie.
3. Psychoterapia jest procesem wymagającym i może wiązać się z przejściowym nasileniem trudnych emocji.
4. Psychoterapeuta ma prawo przerwać sesję, jeśli pacjent jest pod wpływem substancji psychoaktywnych. W takiej sytuacji sesja wiąże się dalej z uiszczeniem opłaty.

§9 Rezerwacja i odwoływanie wizyt

1. Rezerwacja wizyt możliwa jest telefonicznie, mailowo lub poprzez komunikator internetowy.
2. Termin uznaje się za zarezerwowany po jego potwierdzeniu przez właściwego Specjalistę.
3. Odwołanie wizyty bez kosztów możliwe jest najpóźniej do godziny 16:00 dnia poprzedzającego spotkanie.
4. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie lub nieobecności Pacjent zostanie obciążony opłatą zgodną z cennikiem, płatną najpóźniej na kolejnej sesji.
5. Spóźnienie Pacjenta nie skutkuje wydłużeniem sesji.

§10 Płatności

1. Aktualny cennik dostępny jest na stronie www:https://psycholognowysacz.pl/cennik/.
2. Preferowaną formą płatności jest gotówka, płatna po każdej sesji.
3. Na życzenie pacjenta możliwe jest wystawienie faktury po podaniu danych.

§11 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Pacjent ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i ograniczenia przetwarzania.

§12 Reklamacje

1. Reklamacje można składać pisemnie.
2. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni.

§13 Postanowienia końcowe

1. Specjalista ma prawo odmówić lub zakończyć współpracę w przypadku rażącego naruszania zasad kontraktu.
2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie www: https://psycholognowysacz.pl/regulamin/
3. Regulamin może ulec zmianie.